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四川新闻网特约评论员:罗天柱
2月15日8时30分许,太原后北屯村的一家澡堂里,一名外国男子误入了女浴室。据了解,这天早上洗澡的客人不多,他却直冲女澡堂而去。当时里面只有一名女客人,非常气愤,把他推了出来。民警调查时发现,这名外国男子可以用普通话进行简单对话,却不认识汉字,这才引发这起事件。(据《山西晚报》2007年02月16日报道)
外国男子误入女浴室,目击赤身裸体的女子洗澡,这一事件蒙羞的是那名裸浴的女子?不,人家堂堂正正来洗澡,意外冲进一个男子来,虽然当时她会非常害羞,以致恼羞成怒,但这件事蒙羞的不是她。那么,蒙羞的是外国男子吗?根据民警的判断,他是因为不识汉字才闯进女浴室的,这恐怕不能过多地怪他。以我之见,这个不光彩的事件,蒙羞的是澡堂的经营者,蒙羞的是服务行业的管理者,蒙羞的是当地政府有关官员。
许多年来,几乎所有的地方,各级干部都在大讲特讲树立开放理念、强化开放意识。既然如此,就应该在大处着眼、在小处着手,创造适应于扩大开放的环境和条件。招商引资来了外国人,公共服务场所,譬如商店、饭店、酒店、宾馆、澡堂、公厕以及路牌等等,都应该配有简明外文或者国际通用图形标志。那个澡堂里没有用外文标出哪个是男浴室,哪个是女浴室,又没有国际通用的图形标志,在这样的情况下,不识汉字的外国男子闯入女浴室,澡堂的经营者不应该感到这是经营上的漏洞和服务上的欠缺吗?服务行业的管理者不应该感到这是行业管理上存在的疏漏吗?有关政府官员不应该感到这是遭到了只讲空话不做实事的报复吗?
一个国家也好,一个地区也好,只有打开大门,走出去、引进来,融入世界经济大循环,才能强进地、持久地发展。因此,强化开放意识,讲一万遍也不嫌多。问题在于,光有“唱功”,没有“做功”,一万和零是同一个概念。
创造适应于扩大开放的环境和条件,不但光说不做不行,粗枝大叶也不行。不仅要做,而且要从细节做起,很多时候细节可以决定成败。有外国人的城市特别是外国人较多的城市,千万不要再让老外“出洋相”了。他们出“出洋相”,我们丢形象啊!
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