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四川新闻网特约评论员:渭水河
经过连续半月调查,一条假保单销售链条浮出水面。4月初,由于工作关系需要经常全国各地的“空中飞人”陈先生偶然地发现,自己通过旅游公司定机票时购买的“交通工具意外伤害保险”保险单上,除了印有保险公司的字样外,没有保单号,没有查询电话,而更让陈先生不解的是,这张保单居然是保险公司内部存档的财务联。一头雾水的陈先生找到保险公司一查,发现手上的保险单居然是一张假保单。(2007-04-25《华西都市报》)
无论坐火车,还是坐飞机,乘客都要购买一份人身意外保险,保险是干什么的,地球人都知道。保险单也叫“保单”,是保险人与投保人之间签订的一种正式保险合同。并载明有关保险双方的权利义务,保险人和被保险人的名称、保险标的、保险金额、保险费、保险期限、赔偿或给付的责任范围以及其他规定事项。只要乘客一买到保险单,就等于向保险人发出了要约,被保险人在保险标的遭受意外事故而发生损失时,向保险人索赔的主要凭证,同时也是保险人收取保险费的依据。
既然这么重要的保险单,为何有人造假,主要是利益驱动。人不为已,天诸地灭。人为了钱几乎什么事都能干出来,拿生命当儿戏,真是草菅人命,视乘客生命为稻草,要钱不要命,这还了得。可发生的毕竟发生了,没有发生的还能重演吗?我们在痛恨这些做假者的同时,难道没有梦醒时分吗?为何有此事件的发生,我认为主要有以下几方面的原因。
首先航空公司难脱干系?乘客买了你的机票,就要为其负责其他一切事务。如果自己只落实机票,不管保险,那就是说只负责请客,不负责吃饭;或者只负责销售饭,不负责饭的卫生安全一样。可请客容易送客难。乘客坐你的飞机,买你的机票,同时有配套的保险,任何一方出问题都是大问题,航空公司考虑过吗?航空公司的安全意识何在?抗风险意识何有?难道只管买机票不管保险单吗?那也好,不出事则已,出了事,乘客第一个找你航空公司索赔,那可不是简单的问题,而是一系列的问题。
其次是保险公司的严重缺位。保险公司本来是一家企业单位,企业就要有效益,讲究营销策略。为投保可以说是想尽一切办法进行营销,不惜重金吸纳保险人才、经营人才。而要主动出击,见缝插针,寻找客户,怎么能让航空公司这块肥肉从口中跑掉呢?怎么就没有抓住,轻易放过呢?或许你放弃是你的选择,我的地盘我做主吗?这假若真是假保单出了事,难道自己就没有干系了吗?不说纠纷案官司就够你找,难道你还没有一点人道主义精神了吗?不进行必要的救护吗?
再之,我们乘客也是拿自己的生命当儿戏,一些人买了机票和保险单,连看都不看一眼,这怎么能行,你手中的机票和保险单是你的保险带,没有这些保险带,你能顺利到达目的地吗?如果和保险公司订立合同,订立一个假合同,你说这样的合同还能成立吗?找不到保险合同的重要凭证,吃亏的只能是自己,到时有苦难言,真是一半是海水一半是苦水,只能往肚子里咽。
要不是一位乘客的细心发现了此事,乘客的假安全带还要系到何时?难道机票和保险单如同真假美猴王,真的只有如来佛才能分辨出真假吗?这样的美猴王能安全送唐僧上西天取经吗?只能到半路就会断了安全带。不管是乘客,还是保险公司、航空公司都是在悬崖上走钢丝。
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