四川新闻网特约评论员:叶祝颐

　　近日，记者了解到，广州目前已有25家部属、省、市级医院签约新兴健康管理机构，为客户提供VIP“点名服务”。据该机构解释，加入该机构的客户如发现身体疾病，可以点名去这些医院做检查，点名哪位专家看病，还可以享受多家医院会诊、随时住院等待遇……除此之外，还可以安排去北京、上海知名医院看病或境外就医。医院表示，此举重在吸引、固定优质客源，不少有钱没时间的老板对此拍手叫好：比自己托关系封红包找专家看病方便多了！但不少市民担心，这会导致优质资源更倾向极少数人群，加剧老百姓看病难。 (8月16日《广州日报》)

　　老实说，在现代商品社会，经营者高价卖服务，消费者花钱买服务，不算什么新闻。关键是这些活动必须遵守既定“游戏规则”与公平正义底线。打个比方，你如果有钱，可以选择到五星级酒店消费，享受美味佳肴和贵宾服务。而普通群众因为荷包不暖和，只能选择在小饭馆打牙祭。大家根据自己的消费能力与消费需求，决定上什么样档次的饭馆消费。星级酒店因为多付出服务成本、饭菜成本，多收费用。小饭馆饭菜质量与服务水平差一些，收费自然较少。客人们各取所需、互不影响，倒无可厚非。

　　表面上看，有钱的患者花钱买点名服务，有一定的道理，但事实上，医院与其他服务行业还不完全是一回事。点名服务是以牺牲其他患者的利益，破坏医疗公平这一游戏规则为前提的；这已经不是单纯的医疗服务资源分配不公，而是医院创收思维作怪的问题了。在公众尚未摆脱看病难、看病贵困扰的语境下，医院方面不但不反思自身工作缺陷，想办法提高医疗服务水平，还借就医难题推出所谓的VIP点名服务，如此敛财招数只会让医疗服务矛盾更加尖锐。

　　再说，到医院就诊，大家都着急，谁不希望早点获得医疗服务，谁不希望获得可以信赖的专家服务呢？而“先来后到”、按顺序就诊，按病情需要与轻重缓急安排医疗服务，应该是医院起码的游戏规则。而且按顺序就诊并不存在什么技术难题，根本不需要医院为患者额外付出什么服务成本。医院在没有增加服务成本的情况下，有什么理由借机搞VIP敛财？其实，医院推出点名服务。不仅令普通患者反感，就是享受了点名服务的客户，也不见得会多感激医院。因为获得理想医疗服务本来就是患者的权利。患者只有花了本来不该花的VIP服务费，才能获得较好的医疗的权利。

　　《消费者权益保护法》规定，公民有公平交易的权利。公民到医院看病，他们与医院之间就是消费关系，医院理应为他们提供优质服务。而且救死扶伤的医院特别是公立医院并非单纯的经营性企业，带有公共服务的性质，还不能以纯经济的眼光思考问题。对患者来讲，他们为医院带来利润，公平的医疗服务权利却被VIP患者侵占了。他们能不憋气吗？

　　在笔者看来，医院提供VIP点名服务，除了“创收”外，实在难以让人想到它有什么高明之处。试想，如果大家都愿意成为VIP点名服务的会员怎么办？那么交了点名服务费的患者的利益还能保证吗？当需要VIP服务的患者多起来的时候，医院的VIP点名服务费是否会节节攀升呢？

　　退一步讲，即使确有患者需要专家点名服务，点名服务费也应该补偿给权利受到损害的其他患者，而不是被医院与专家揣入腰包。更令人担心的是，如果VIP点名服务成了气候，而点名服务费用并不是一般人可以承受的，穷人进医院岂不是更难了吗？正如一位业内人士所言：“点名服务确实能满足了一部分人的需要，但是在医疗资源本身就不充足的情况下，那样做的结果只能是将有限的资源向少数人集中，造成更大的医疗不公。”

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